قوانین و مقررات

الف: مشتریان مجتمع چاپ اندیشه برتر می بایست در هنگام ثبت سفارشات دقت لازم را داشته باشند تا از بروز مشکلاتی همچون ایرادات طراحی و انتخاب درست نوع محصولات و موارد این چنینی جلوگیری شود‌. در غیر این صورت مجموعه مسئولیتی نسبت به مرجوعی کالای چاپی نخواهد داشت.

ب: مدت زمان تحویل محصولات در فاکتورهای ثبت شده لحاظ می‌گردد و به محض آماده شدن بصورت پیامک به مشتریان اطلاع داده می‌شود.

ج: روند ثبت سفارشات می‌بایست به صورت نقدی و تسویه حساب کامل در هنگام صدور فاکتور باشد. در غیر این صورت سفارش مورد نظر قابل پیگیری نمی‌باشد.

د: سفارشاتی که بعد از تحویل دچار مشکلاتی نظیر چاپ و خدمات باشند می بایست با واحد کنترل کیفی مجموعه تماس و مورد بررسی قرار گرفته و تصمیم نهایی به مشتری اعلام میگردد. نکته: لازم به ذکر است که سفارشات مرجوعی مجددا چاپ و یا به صورت اعتبار در حساب کاربری آنها لحاظ می‌گردد و به هیچ عنوان وجه به صورت نقدی عودت نخواهد شد.

ه: سفارشات ثبت شده تا زمانی که سفارش مورد نظر در مرحله چیدمان باشد قابلیت لغو دارند و در مراحلی مانند لیتوگرافی، چاپ، بسته بندی و غیره قابل لغو نمی باشند.

و: مشتریان برای ارسال بار می‌توانند با تحویل فاکتور به واحد تحویل بار مجموعه مراجعه کنند و در صورت تحویل غیر حضوری شماره سفارشات خود را به این واحد اعلام کنند. مشتریان شهرستان جهت ارسال بار می‌توانند بابری های درج شده در سایت را انتخاب نمایند. ارسال بار تا باربری های مشخص شده برای مشتریان خارج از تهران بصورت رایگان انجام می‌شود.

ز: ایرادات ایجاد شده بر اثر جابجایی با پیک ها و باربری های مختلف بر عهده مجموعه نمی‌باشد و مشتریان باید در مورد مشکل ایجاد شده با پیک یا باربری مورد نظرشان تماس گرفته و پیگیری های لازم را انجام دهند و این مجموعه مسئولیتی در قبال تخریب بار بر اثر جابجایی ها نخواهد داشت.

ح: هر مشتری دارای حساب کاربری مجزا با نام و کلمه عبور شخصی می‌باشد که می‌بایست برای حفظ محیط شخصی خود نسبت به کد کاربری و محافظت از اطلاعات حساب موارد ایمنی را رعایت کنند.